Bij Happy Hippo doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je blij bent met je aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je het uiteraard retourneren.

Retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te annuleren. Om dit recht uit te oefenen, vragen we je het volgende te doen:

1. Meld je retour aan: Stuur binnen de termijn van 14 kalenderdagen een e-mail naar Happy Hippo met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

2. Verpak het product: Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking verkeert, ongebruikt en onbeschadigd is.

3. Verzend je retour: Stuur het product zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de melding van je retour, terug naar het onderstaande adres:

   Happy Hippo, Kalmthoutsebaan 66, 2040 Zandvliet, België

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet compleet zijn en in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.

• Artikelen die beschadigd, gebruikt of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor ruiling of teruggave.

• De kosten voor het terugsturen van de artikelen zijn voor jouw rekening en worden afgetrokken van het terug te storten bedrag. Deze kosten hangen af van de grootte van het pakket.

Terugbetaling:

Zodra wij de geretourneerde artikelen in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (exclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 kalenderdagen terug op dezelfde rekening waarmee de bestelling is betaald.

Vragen? Heb je vragen over het retourneren van een product? Neem dan gerust contact met ons op via info@happy-hippo.be.